出品 | 网易智能
作者 | 小爪
编辑 | 王凤枝
AI软件产品正在从"什么都塞进一个助手"，转向"把聊天、陪伴、创作、应用搭建拆成不同产品形态"。
豆包和千问最近都在收回通用助手里的自建智能体入口。
豆包智能体功能将于7月15日下线，用户可在10月15日前保存数据。
千问也将7月15日作为智能体功能与服务下线节点，届时历史配置和对话不再可访问。
目前，豆包和千问尚未在用户通知中把下线原因直接归结为新规。豆包使用的是"产品功能调整"，千问则提到"功能升级与维护"。
不是放弃Agent
这个时间点很敏感。
7月15日是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行的日期。新规适用于模拟自然人人格特征、提供持续性情感互动的AI服务；智能客服、知识问答、工作助手、学习教育、科学研究等不涉及持续性情感互动的服务，不适用该办法。
彭博社则把这次调整放在中国拟人化AI互动新规即将施行的背景下，称相关公司正在关闭让用户创建、定制并持续互动AI角色的功能，以准备应对新的监管要求。
豆包还提示，如有重要内容，用户可通过截图或分享导出文本等方式提前备份。字节跳动旗下猫箱App仍可创建新的智能体、开启对话服务，相关需求后续可转到猫箱体验。千问也提醒用户在下线前通过复制、截图、导出对话等方式保存重要内容。
彭博社把这类功能称为AI陪伴，也就是让用户创建并持续互动的AI陪伴功能。报道还提到，中国聊天机器人平台上的常见自建角色包括虚拟男友、虚拟女友、无资质数字心理咨询师，以及模拟偶像的数字分身。
这并非豆包和千问要放弃今年大热的AI Agent（智能体）。
被收回的，是通用助手里那类开放给用户自由创建、配置并长期对话的智能体入口。它们和工作助手的产品责任并不一样：任务型Agent更接近工具，用户期待它完成任务；陪伴型智能体则会生成长期人设、语气、记忆和情感关系，用户可能把它当成陪伴对象。
造工具和造人不同
自建陪伴型智能体过去一度是AI助手争取用户停留的办法。
平台给用户一个创建按钮，让用户把"英语老师"、"面试官"、"旅行规划师"、"情绪陪伴者"做成固定入口；更进一步，还可以把角色设定、知识库和对话历史沉淀下来。
这套设计的想象空间很大：如果用户不断创建、分享、调用智能体，通用助手就不只是聊天框，而会变成一个轻应用生态。
它也很适合早期增长。
相比开发一个完整应用，自建智能体的门槛低得多。用户只要写几段设定、上传一些资料，就能得到一个看似专属的入口。对平台来说，这是一种低成本扩展场景的方式：不用每个垂直需求都自己做产品，也能让用户觉得助手里有更多"可用的东西"。
问题也在这里。
轻应用可以低成本试错，陪伴对象却不一样。"造一个工具"和"造一个人"，不是同一种产品问题。
通用助手如果继续保留开放式自建角色，就要处理未成年人保护、使用时长提醒、退出机制、对话数据管理，以及每一个用户自建角色可能带来的内容风险。
新规还对这类服务提出了更具体的要求，包括不得生成诱发未成年人极端情绪、促成不健康情感依赖并侵蚀现实关系的内容，也限制服务提供者使用敏感用户对话数据训练后续模型。
拆到独立产品里，并不是绕开治理，而是更容易把治理做成产品主结构。
像猫箱这样的独立场景，可以围绕角色互动单独设计入口、提示、内容边界、未成年人保护、使用时长提醒、退出机制和数据处理规则；留在通用助手里，它只是一个子功能，却要承接一整套陪伴关系、长期记忆和用户资产。
主入口开始清账
类似的拆分不只发生在拟人化智能体上。
豆包此前的"应用生成"也已经收缩。它和拟人化智能体不是同一个问题，也未必对应同一原因。但放在一起看，豆包确实在重新整理主入口里的复杂功能：角色陪伴、用户自建智能体、应用搭建，不再都由豆包主入口承接。
这类担忧并不只发生在中国。
彭博社在报道中提到，美国科技平台也因高度拟真的聊天机器人受到法律审视，OpenAI和Character.AI都曾卷入相关诉讼，争议焦点同样包括情感依赖和脆弱用户受到伤害的风险。
AI陪伴产品不是不能做，但它已经很难再伪装成普通聊天工具。
内容要搬家
用户最先感受到的，是自己的内容要搬家。
智能体人设、配置和历史对话需要提前保存；此前由应用生成做出的历史应用，也只能留作查看和备份。下线不代表所有内容立刻消失，但它们不再是通用AI助手里长期可依赖的工作入口。
更麻烦的是创作者和深度用户。
有人已经围绕某个角色投入了人设、知识库和长期对话，迁移就不只是复制几段文字。历史角色和对话如何保存，原先放在通用助手里的智能体以后迁到哪里，都成了问题。
如果平台不给出清晰的导出方式和承接路径，用户下一次再投入时间创建智能体时，也会多一层顾虑。
社交平台上的反应也集中在这个层面。小红书上，出现了"我的豆包智能体啊啊啊啊啊""部分智能体即将下线"这类用户化表达。B站上，相关内容被包装成"虚拟好友即将下线""豆包下架智能体解决方法""迁移完整攻略"等标题。X上，也有人把这次下线称为"虚拟好友"消失，并提醒用户尽快备份配置和历史对话。
这些反应不能代表全部用户，但能说明，自建智能体对一部分人来说已经不只是功能入口。
有人担心的是陪伴对象消失，有人担心的是角色设定、配置和历史对话丢失，也有人关心原先放在通用助手里的内容以后迁到哪里。
对平台来说，同一个"创建智能体"按钮可能对应工具、陪伴、创作甚至准心理咨询。这种差异才是最难管理的地方。
智能体没有消失
这也解释了为什么平台更愿意把它们拆开。
通用助手需要的是稳定、可预测、低摩擦的高频能力；陪伴产品需要的是身份、关系、边界和长期数据管理；应用搭建则更接近开发工具和工作流系统。把这些东西都塞在一个入口里，早期看起来热闹，真正跑起来却会互相牵制。
国内AI助手早期喜欢把自己做成"万能入口"，聊天、角色、智能体、应用生成、工具调用都往里装。现在，平台开始把这些能力拆开：普通助手负责高频问答和办公创作，情感陪伴和角色互动进入独立场景，复杂工作流交给更垂直的工具。
智能体还会继续存在。
但它不再只是"给用户一个创建按钮"那么简单。角色边界怎么解释，长期对话数据怎么处理，历史内容怎么导出和删除，都会变成产品设计的一部分。
以后，任务型Agent仍会继续进入办公、搜索、编程和工作流；但拟人化陪伴、角色互动和长期关系型AI，会更像独立产品：需要单独入口、单独提示、单独数据规则，也需要单独承担责任。