【本文来自《海底捞通报“强制员工自费买礼物”：基本属实》评论区，标题为小编添加】

曾经拿过某品牌国产手机的专卖店经营权，里面有一套十分变态的服务评分系统，1~10分档，顾客购买手机后，在1~2周内，手机会收到对其服务的评分，只要顾客打分非10分，哪怕是9分，门店都要背锅，10分=满意，9分及9分以下认为不满意。当年我们计算过他们那套处罚线，你假设你一个月销售100台，只要有3台左右出现非10分的情况，就要接受处罚，而且还很重，除非你卖更多顾客给更多的满分，把处罚线给提上去。为了面对这种情况，结果导致我们自费出钱购买礼品，在销售每一台手机的时候都跟顾客沟通好，您会收到评分的信息，请千万切记一定要选择打10分，然后把礼品送给顾客，乞求他们能给满分。即便是这样，有些顾客依旧还是会给非10分的，那时候我们真的是宁愿顾客没留意这条打分信息或者看到后直接不理。我说句实在话，中国很多服务业，特别是大企业大公司的服务业，要求员工或者合作伙伴是极其苛刻变态的，这非常反人类，该有的礼仪我们做足，该遵守的规定我们做足，面对顾客打不还手骂不还口的，低三下四把顾客当小朋友来哄来呵护，什么事情都做足了，就差没把顾客当自己家人了，甚至服务好了顾客嫌你太啰嗦给你差评，结果依旧还是要面对上面极其残忍且灭绝人性的考核。